Lenovo: was able to get a person. Have to navigate a f...
Una Lenovo reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jon de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~jon
GetHuman:~jon: ¿puede decirles a nuestros otros Lenovo clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jon:Yes. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Lenovo y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Lenovo describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jon una lista de Lenovo problemas comunes)
~jon:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jon del servicio al cliente Lenovo
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Lenovo de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jon:was able to get a person. Have to navigate a few phone trees first.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Lenovo. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Lenovo?
~jon:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jon:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Lenovo para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jon:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Lenovo clientes?
~jon:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Lenovo para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jon tomadas de su Lenovo problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.