Lenovo: I'm usually a very patient person however, leno...
Una Lenovo reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~dana de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~dana
GetHuman:~dana: ¿puede decirles a nuestros otros Lenovo clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~dana:Yes. Era morning, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Lenovo y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Lenovo describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~dana una lista de Lenovo problemas comunes)
~dana:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~dana del servicio al cliente Lenovo
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Lenovo de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~dana:I'm usually a very patient person however, lenovo tech support got me yelling over the phone!!! *:* first time i call the lady was very nice and didnt mention a payment and was helping me with my laptops disconnecting problem. then she said that i need a hard drive so i called again then next day with the harddrive in hand and another nice lady picked up and had me uninstall all my networks and begin installing networks to the hard drive. then the line disconncected and i called back, now this is where the Indian picked up -*-*He began taking all this information that the other ladies didn't ask for and then he says that if i need to continue with the support then i need to pay *** dollars...SAY WHAT!!!!!.... i explained to him that the other ladies already had me uninstall most of the stuff on my computer in order to help me fix the problem. no one mentioned the *** .. and i tell him let me speak with your supervisor and he transfers me to the dude sitting next to him because all his
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Lenovo. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Lenovo?
~dana:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~dana:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Lenovo para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~dana:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Lenovo clientes?
~dana:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Lenovo para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~dana tomadas de su Lenovo problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.