Lenovo: lost orders.. customers service consistently li...
Una Lenovo reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~wavesport de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~wavesport
GetHuman:~wavesport: ¿puede decirles a nuestros otros Lenovo clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~wavesport:Sure. Era middle of the night, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Lenovo y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Lenovo describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~wavesport una lista de Lenovo problemas comunes)
~wavesport:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~wavesport del servicio al cliente Lenovo
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Lenovo de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~wavesport:lost orders.. customers service consistently lies to you.. I was told my computer would be at my door two week ago, I believe its on way from china at this point. I can expect to have see it some time next month.. *Every time I call I'm lied too. No one is honest with you there.. Lies compound lies..*Once they get your money that's it...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Lenovo. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Lenovo?
~wavesport:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~wavesport:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Lenovo para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~wavesport:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Lenovo clientes?
~wavesport:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Lenovo para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~wavesport tomadas de su Lenovo problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.