Lenovo: Working with rep's overseas was terribly diffic...
Una Lenovo reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-78988 de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-78988
GetHuman:GetHuman-78988: ¿puede decirles a nuestros otros Lenovo clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-78988:Yup. Era middle of the night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Lenovo y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Lenovo describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-78988 una lista de Lenovo problemas comunes)
GetHuman-78988:"Track an order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-78988 del servicio al cliente Lenovo
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Lenovo de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-78988:Working with rep's overseas was terribly difficult, as well as communication with these rep's. Wait times additionally were poor.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Lenovo. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Lenovo?
GetHuman-78988:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-78988:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Lenovo para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-78988:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Lenovo clientes?
GetHuman-78988:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Lenovo para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-78988 tomadas de su Lenovo problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.