Lenovo: Waited nearly ** minutes to be told to call bac...
Una Lenovo reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~LG de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~LG
GetHuman:~LG: ¿puede decirles a nuestros otros Lenovo clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~LG:Yes. Era afternoon, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Lenovo y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Lenovo describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~LG una lista de Lenovo problemas comunes)
~LG:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~LG del servicio al cliente Lenovo
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Lenovo de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~LG:Waited nearly ** minutes to be told to call back tomorrow because their system was down. My *th call to Lenovo waiting for a technician to call me back to schedule time to replace the motherboard on a two month old laptop.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Lenovo. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Lenovo?
~LG:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~LG:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Lenovo para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~LG:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Lenovo clientes?
~LG:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Lenovo para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~LG tomadas de su Lenovo problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.