Lenovo: This is my first phone call of the day, took...
Una Lenovo reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~someone de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~someone
GetHuman:~someone: ¿puede decirles a nuestros otros Lenovo clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~someone:Sure. Era morning, el octubre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Lenovo y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Lenovo describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~someone una lista de Lenovo problemas comunes)
~someone:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~someone del servicio al cliente Lenovo
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Lenovo de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~someone:This is my first phone call of the day, took ** minutes to carefully explain my problem. It was not understood because representative did not speak English very well. Asked to visit with supervisor, and the Supervisor transferred me to the wrong department.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Lenovo. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Lenovo?
~someone:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~someone:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Lenovo para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~someone:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Lenovo clientes?
~someone:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Lenovo para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~someone tomadas de su Lenovo problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 27º, 2017.