Lenovo: They lie, give out fake tracking numbers, delay...
Una Lenovo reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~cynical de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~cynical
GetHuman:~cynical: ¿puede decirles a nuestros otros Lenovo clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~cynical:Sure. Era evening, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Lenovo y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Lenovo describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~cynical una lista de Lenovo problemas comunes)
~cynical:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~cynical del servicio al cliente Lenovo
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Lenovo de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~cynical:They lie, give out fake tracking numbers, delay your order week by week, provide fake emails to customer support, and also provide false phone numbers to cust. support that are disconnected!!!When you finally reach someone, they pretend that the line mysteriously diconnected. STAY AWAY FROM LENOVO
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Lenovo. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Lenovo?
~cynical:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~cynical:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Lenovo para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~cynical:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Lenovo clientes?
~cynical:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Lenovo para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~cynical tomadas de su Lenovo problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.