Sad to say I will never purchase from lenovo ag...
Una Lenovo reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mdenney de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mdenney
GetHuman:~Mdenney: ¿puede decirles a nuestros otros Lenovo clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mdenney:Sure. Era afternoon, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Lenovo y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Lenovo describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mdenney una lista de Lenovo problemas comunes)
~Mdenney:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mdenney del servicio al cliente Lenovo
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Lenovo de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mdenney:Sad to say I will never purchase from lenovo again. Ordered for christmas with a ship date of dec ** and upgraded * day shipping. confirmation e-mail said jan ** ship date called customer service they posess limited english and put me off for * days saying they would contact the warehouse. I cancelled my order now I have to wait a week for a refund. I feel scammed.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Lenovo. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Lenovo?
~Mdenney:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mdenney:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Lenovo para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mdenney:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Lenovo clientes?
~Mdenney:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Lenovo para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mdenney tomadas de su Lenovo problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.