Lenovo: Representative keeps telling me the order was a...
Una Lenovo reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-203979 de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-203979
GetHuman:GetHuman-203979: ¿puede decirles a nuestros otros Lenovo clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-203979:Yes. Era evening, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Lenovo y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Lenovo describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-203979 una lista de Lenovo problemas comunes)
GetHuman-203979:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-203979 del servicio al cliente Lenovo
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Lenovo de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-203979:Representative keeps telling me the order was already delivered. I have had to tell them again and again the shipment went back to them, and was never delivered to my shipping address. Three different representatives have told me they will request a re-ship and send me a confirmation. Going on three weeks now, and I am in NC where they are shipping it from.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Lenovo. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Lenovo?
GetHuman-203979:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-203979:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Lenovo para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-203979:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Lenovo clientes?
GetHuman-203979:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Lenovo para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-203979 tomadas de su Lenovo problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.