Lenovo: Rep didn't understand English, transferred me t...
Una Lenovo reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~someone de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~someone
GetHuman:~someone: ¿puede decirles a nuestros otros Lenovo clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~someone:Yes I can. Era morning, el octubre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Lenovo y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Lenovo describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~someone una lista de Lenovo problemas comunes)
~someone:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~someone del servicio al cliente Lenovo
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Lenovo de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~someone:Rep didn't understand English, transferred me to wrong department for second time today. Already been waiting * hours today just to talk to someone who knows what is going on there.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Lenovo. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Lenovo?
~someone:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~someone:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Lenovo para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~someone:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Lenovo clientes?
~someone:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Lenovo para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~someone tomadas de su Lenovo problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 27º, 2017.