Lenovo: Really can't rate their service. Been on hold f...
Una Lenovo reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~tom de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~tom
GetHuman:~tom: ¿puede decirles a nuestros otros Lenovo clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~tom:Yup. Era evening, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Lenovo y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Lenovo describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~tom una lista de Lenovo problemas comunes)
~tom:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~tom del servicio al cliente Lenovo
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Lenovo de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~tom:Really can't rate their service. Been on hold for ** min and that is after I called this number and was transferred. I may cancel my order of tow laptops due to this long wait time. Way to long. PS still waiting ** min now.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Lenovo. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Lenovo?
~tom:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~tom:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Lenovo para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~tom:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Lenovo clientes?
~tom:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Lenovo para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~tom tomadas de su Lenovo problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.