Lenovo: On-line build process is flawed, machines built...
Una Lenovo reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-414405 de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-414405
GetHuman:GetHuman-414405: ¿puede decirles a nuestros otros Lenovo clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-414405:Yes I can. Era late at night, el octubre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Lenovo y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Lenovo describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-414405 una lista de Lenovo problemas comunes)
GetHuman-414405:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-414405 del servicio al cliente Lenovo
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Lenovo de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-414405:On-line build process is flawed, machines built in China with poor QA*QC, sales support is firewalled from tech support. Unresponsive customer response with multiple layers of bureaucracy not empowered to solve problems. Not recommended for business buyers. Very weird business model.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Lenovo. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Lenovo?
GetHuman-414405:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-414405:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Lenovo para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-414405:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Lenovo clientes?
GetHuman-414405:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Lenovo para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-414405 tomadas de su Lenovo problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 27º, 2017.