poor service at Kmart RX
Una Kmart reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-sveaton de noviembre 30º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-sveaton
GetHuman:GetHuman-sveaton: ¿puede decirles a nuestros otros Kmart clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-sveaton:Sure. Era afternoon, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kmart y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kmart describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-sveaton una lista de Kmart problemas comunes)
GetHuman-sveaton:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-sveaton del servicio al cliente Kmart
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kmart de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-sveaton:poor service at Kmart RX
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/20/17?
GetHuman-sveaton:Kmart Rx service is very poor at store *****. They are constantly making mistakes on medication refills.They state they have not received orders from doctors when I know they have been sent. They refill meds when they are not needed yet and sometimes refill same order with in * to * days after it has been already sent. Make inappropriate comments to customers that are disrespectful. They complain they have been too busy and have not had a chance to check on new faxes, and tell you they will call back but they do not.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kmart. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kmart?
GetHuman-sveaton:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-sveaton:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kmart para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-sveaton:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kmart clientes?
GetHuman-sveaton:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kmart para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-sveaton tomadas de su Kmart problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.