Kmart: Cash registers in your Burlington nc store do n...
Una Kmart reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-natrebe de diciembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-natrebe
GetHuman:GetHuman-natrebe: ¿puede decirles a nuestros otros Kmart clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-natrebe:Yes. Era middle of the night, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kmart y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kmart describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-natrebe una lista de Kmart problemas comunes)
GetHuman-natrebe:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-natrebe del servicio al cliente Kmart
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kmart de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-natrebe:Cash registers in your Burlington nc store do not process reward points
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/24/17?
GetHuman-natrebe:In hindsite I should have contacted a store manager but I didn't. I visited your store in Burlington NC today. I picked up to purchase many nice outfits. I go to pay for them and I wanted to use my surprise points. Lady at register says she can't process that for me to try another register. I go to another register - the only other one open- where I'm told same thing. I got angry and just left my buggy there. I had planned to get at least * outfits and I am sure I had at least ** dollars in my buggy. I am one of your best customers. I use your layaway and I shop at your stores regularly. Why would a kmart store not be able to honor your rewards?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kmart. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kmart?
GetHuman-natrebe:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-natrebe:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kmart para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-natrebe:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kmart clientes?
GetHuman-natrebe:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kmart para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-natrebe tomadas de su Kmart problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.