Kmart: Broken product
Una Kmart reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-daskin de diciembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-daskin
GetHuman:GetHuman-daskin: ¿puede decirles a nuestros otros Kmart clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-daskin:Yup. Era late at night, el noviembre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kmart y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kmart describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-daskin una lista de Kmart problemas comunes)
GetHuman-daskin:"Refunds" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-daskin del servicio al cliente Kmart
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kmart de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-daskin:Broken product
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/29/17?
GetHuman-daskin:We ordered a corner desk for our spare bedroom. I had done much research and found that Kmart offered the perfect desk for the perfect price. We went to the location near us and found that they did not have it in stock. We later went home and ordered the desk online. It was delivered to our home yesterday and two of the main boards were broken. After assembling the desk we found that the broken sides would be exposed and be able to be seen. This is absolutely ridiculous that prior to our package being delivered to our home the pieces were broken. We did pay for this item and are highly dissatisfied with the product we received.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kmart. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kmart?
GetHuman-daskin:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-daskin:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kmart para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-daskin:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kmart clientes?
GetHuman-daskin:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kmart para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-daskin tomadas de su Kmart problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 29º, 2017.