Kmart: The rep had no idea what they were doing kept m...
Una Kmart reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anon de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~anon
GetHuman:~anon: ¿puede decirles a nuestros otros Kmart clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anon:Yup. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kmart y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kmart describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anon una lista de Kmart problemas comunes)
~anon:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~anon del servicio al cliente Kmart
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kmart de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anon:The rep had no idea what they were doing kept me waiting and then hung up on me. I'm so not going back to K-Mart.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kmart. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kmart?
~anon:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anon:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kmart para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anon:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kmart clientes?
~anon:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kmart para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anon tomadas de su Kmart problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.