Kmart: I ordered * appliances online worth $****.**. T...
Una Kmart reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~disappointed de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~disappointed
GetHuman:~disappointed: ¿puede decirles a nuestros otros Kmart clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~disappointed:Yes. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kmart y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kmart describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~disappointed una lista de Kmart problemas comunes)
~disappointed:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~disappointed del servicio al cliente Kmart
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kmart de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~disappointed:I ordered * appliances online worth $****.**. They sent receipt and confirmation via email. They did not call to set up delivery as promised. I called them to set up delivery* and they could not find order. After * phone calls, * emails, they still cannot find order. I provided info many times and forwarded their email back to them. No order in system, yet I have a receipt. Each call to customer service, and they keep asking for info they already have. Never again will I shop KMart online.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kmart. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kmart?
~disappointed:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~disappointed:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kmart para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~disappointed:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kmart clientes?
~disappointed:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kmart para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~disappointed tomadas de su Kmart problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.