Kaspersky Lab: Hung up on me twice, no customer service depart...
Una Kaspersky Lab reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-168798 de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-168798
GetHuman:GetHuman-168798: ¿puede decirles a nuestros otros Kaspersky Lab clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-168798:Yup. Era middle of the night, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kaspersky Lab y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kaspersky Lab describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-168798 una lista de Kaspersky Lab problemas comunes)
GetHuman-168798:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-168798 del servicio al cliente Kaspersky Lab
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kaspersky Lab de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-168798:Hung up on me twice, no customer service department to complain about it to. In other words, they have no checks to keep them doing a good job
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kaspersky Lab. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kaspersky Lab?
GetHuman-168798:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-168798:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kaspersky Lab para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-168798:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kaspersky Lab clientes?
GetHuman-168798:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kaspersky Lab para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-168798 tomadas de su Kaspersky Lab problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.