Kaspersky Lab: ***-***-**** asks for a * digit ext like others...
Una Kaspersky Lab reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anon. de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anon.
GetHuman:~Anon.: ¿puede decirles a nuestros otros Kaspersky Lab clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anon.:Yes. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kaspersky Lab y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kaspersky Lab describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anon. una lista de Kaspersky Lab problemas comunes)
~Anon.:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anon. del servicio al cliente Kaspersky Lab
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kaspersky Lab de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anon.:***-***-**** asks for a * digit ext like others have said. Called ***-***-**** and was on hold ** minutes. Problem not fixed and since they're now closed will have to call back tomorrow. do not let them off the phone EVER - emailed directions are not accurate.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kaspersky Lab. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kaspersky Lab?
~Anon.:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anon.:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kaspersky Lab para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anon.:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kaspersky Lab clientes?
~Anon.:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kaspersky Lab para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anon. tomadas de su Kaspersky Lab problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.