Kaspersky Lab: Got tired of waiting* no response. My only oth...
Una Kaspersky Lab reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Smoothie de noviembre 9º, 2017
Antecedentes del caso de ~Smoothie
GetHuman:~Smoothie: ¿puede decirles a nuestros otros Kaspersky Lab clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Smoothie:Sure. Era afternoon, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Kaspersky Lab y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Kaspersky Lab describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Smoothie una lista de Kaspersky Lab problemas comunes)
~Smoothie:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Smoothie del servicio al cliente Kaspersky Lab
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Kaspersky Lab de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Smoothie:Got tired of waiting* no response. My only other option is the ** number which is to someplace in Russia, which I don't speak.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Kaspersky Lab. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Kaspersky Lab?
~Smoothie:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Smoothie:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Kaspersky Lab para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Smoothie:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Kaspersky Lab clientes?
~Smoothie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Kaspersky Lab para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Smoothie tomadas de su Kaspersky Lab problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.