GHI: This is the third separate day in * months that...
Una GHI reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Talia G de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~Talia G
GetHuman:~Talia G: ¿puede decirles a nuestros otros GHI clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Talia G:Yes I can. Era middle of the night, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con GHI y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente GHI describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Talia G una lista de GHI problemas comunes)
~Talia G:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Talia G del servicio al cliente GHI
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes GHI de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Talia G:This is the third separate day in * months that I have spent **hr total on the phone with GHI representatives trying to get an issue clarified. Obviously, because it involved refunding money, no one has any good answers. Two separate letters were 'never received', correspondences were not on record, one agent even claimed that I still owe THEM money, and one agent connected me to a phone *** line (I kid you not) instead of the customer service agent who handles refunds. I have never had such a frustrating experience with any sort of company. These people are the worst.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a GHI. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema GHI?
~Talia G:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Talia G:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de GHI para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Talia G:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros GHI clientes?
~Talia G:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para GHI para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Talia G tomadas de su GHI problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.