GHI delays paying for out of network services a...
Una GHI reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~CRANE de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~CRANE
GetHuman:~CRANE: ¿puede decirles a nuestros otros GHI clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~CRANE:Sure. Era afternoon, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con GHI y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente GHI describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~CRANE una lista de GHI problemas comunes)
~CRANE:"Make/Chase a claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~CRANE del servicio al cliente GHI
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes GHI de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~CRANE:GHI delays paying for out of network services any way it can, including pretending for ** days that it doesn't have your claims and then telling you to resubmit (thus giving itself another ** days under the NY prompt pay law). GHI apparently DOES NOT log claims as they arrive, thereby obscuring their receipt date and allowing them to claim "lost" or "didn't receive" to harass patients.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a GHI. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema GHI?
~CRANE:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~CRANE:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de GHI para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~CRANE:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros GHI clientes?
~CRANE:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para GHI para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~CRANE tomadas de su GHI problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.