GHI apparently does not want their customer ser...
Una GHI reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-236742 de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-236742
GetHuman:GetHuman-236742: ¿puede decirles a nuestros otros GHI clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-236742:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con GHI y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente GHI describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-236742 una lista de GHI problemas comunes)
GetHuman-236742:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-236742 del servicio al cliente GHI
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes GHI de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-236742:GHI apparently does not want their customer service representatives to have the information to do their jobs, but instead think they can avoid being responsible to their beneficiaries by withhold information from their representatives or deliberately loosing it. Case is point is their failure to log in letters in their correspondence unit that were delivered over a month ago. Perhaps they haven't reponded yet, which could be considered reasonable, but typical failure to acknowledge receipt to a beneficiary a month after mailing is not an acceptable behavior. In addition, according to GHI, noone is allowed to ask "why" and expect a coherant answer that even agrees with what's stated in their "Certificate of Insurance".
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a GHI. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema GHI?
GetHuman-236742:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-236742:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de GHI para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-236742:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros GHI clientes?
GetHuman-236742:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para GHI para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-236742 tomadas de su GHI problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.