Frontier Communications: The worst customer service experience ever. The...
Una Frontier Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-410286 de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-410286
GetHuman:GetHuman-410286: ¿puede decirles a nuestros otros Frontier Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-410286:Sure. Era middle of the night, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Frontier Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Frontier Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-410286 una lista de Frontier Communications problemas comunes)
GetHuman-410286:"Technical Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-410286 del servicio al cliente Frontier Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Frontier Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-410286:The worst customer service experience ever. The website is a joke. My password doesn't work ever since the system was shut down for maintenance. I can't get a temporary password because the system doesn't recognize the phone number.Live chat cannot help me because of the area I'm in, also the numbers posted on the internet cannot help for that area either. Everyone I talk with gives me another number to call and they either transfer me or give me another number to call. It is a complete runaround. The service personnel are pleasant enough, they just can't give any assistance. It is ludicrous that Frontier is in the communications business and their service is totally frustrating, time-consuming and worthless.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Frontier Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Frontier Communications?
GetHuman-410286:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-410286:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Frontier Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-410286:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Frontier Communications clientes?
GetHuman-410286:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Frontier Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-410286 tomadas de su Frontier Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.