Frontier Communications: I was calling to terminate my internet service...
Una Frontier Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Leigh de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~Leigh
GetHuman:~Leigh: ¿puede decirles a nuestros otros Frontier Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Leigh:Sure. Era afternoon, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Frontier Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Frontier Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Leigh una lista de Frontier Communications problemas comunes)
~Leigh:"Change Plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Leigh del servicio al cliente Frontier Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Frontier Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Leigh:I was calling to terminate my internet service. I waited ** minutes and was disconnected. I waited again (** min). CAUTION ! Ask the right questions to get essential information! Neither individual I spoke with told me to return my modem or I WOULD GET CHARGED $***.**. I called a third time to check on this, and only when I asked was I told that not returning resulted in being billed. I also noticed today that Internet service is advertised at $**.***mo. Odd, I ended up paying $**.***mo. Service is frequently out with no explanation in addition. AVOID THIS COMPANY IF YOU ACTUALLY WANT SERVICE THAT IS GOOD.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Frontier Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Frontier Communications?
~Leigh:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Leigh:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Frontier Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Leigh:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Frontier Communications clientes?
~Leigh:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Frontier Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Leigh tomadas de su Frontier Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.