Frontier Communications: The customer service for this company is horrib...
Una Frontier Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Donna de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Donna
GetHuman:~Donna: ¿puede decirles a nuestros otros Frontier Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Donna:Yes. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Frontier Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Frontier Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Donna una lista de Frontier Communications problemas comunes)
~Donna:"Cancel Plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Donna del servicio al cliente Frontier Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Frontier Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Donna:The customer service for this company is horrible. After ** minutes ( ** on hold) I was told they have to put me on hold because I was so negative about their co. I was bringing her down! I pay the bill, I have to hold for ** minutes and she said I'm bringing her down??? As soon as the fiber optics comes this company is history!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Frontier Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Frontier Communications?
~Donna:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Donna:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Frontier Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Donna:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Frontier Communications clientes?
~Donna:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Frontier Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Donna tomadas de su Frontier Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.