Frontier Communications: On our monthly bill we were charged twice, all...
Una Frontier Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~C Johnson de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~C Johnson
GetHuman:~C Johnson: ¿puede decirles a nuestros otros Frontier Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~C Johnson:Yes. Era morning, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Frontier Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Frontier Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~C Johnson una lista de Frontier Communications problemas comunes)
~C Johnson:"Cancel Plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~C Johnson del servicio al cliente Frontier Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Frontier Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~C Johnson:On our monthly bill we were charged twice, all we have is Internet "service"..My husband had to call twice as the first wait had been ** min and was disconneced waiting to speak to a supervisor, not good-second time ** min...customer service agent, and that is used loosly...was rude and obnoxious..if this happens again we will terminate "service"- have never delt with a company this bad...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Frontier Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Frontier Communications?
~C Johnson:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~C Johnson:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Frontier Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~C Johnson:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Frontier Communications clientes?
~C Johnson:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Frontier Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~C Johnson tomadas de su Frontier Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.