Frontier Communications: Called several numbers for Frontier and eventua...
Una Frontier Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Atpguy de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~Atpguy
GetHuman:~Atpguy: ¿puede decirles a nuestros otros Frontier Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Atpguy:Yeah. Era afternoon, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Frontier Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Frontier Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Atpguy una lista de Frontier Communications problemas comunes)
~Atpguy:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Atpguy del servicio al cliente Frontier Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Frontier Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Atpguy:Called several numbers for Frontier and eventually settled on ***-***-**** and eventually got a human after a long list of options. The person told me that he didn't handle numbers in Pennsylvania and he transfered me to the apporpriate person. THat took and additional ** minutes and when I finally got a human, she told me the number is was calling about did not belong to Verizon! VERIZON!?! She then said, "Sorry about that" and she hung up!!! WTF!!! How the **** did I get transfered to Verizon from Frontier? This company should be fragged! It is that bad. WHy did I call in the first place? My wife had her business number with Frontier in PA and we've moved to NJ. Dispite everythig we tried, we could not get the number transfer to our new location. We canceled our Frontier and set up a forwarding number to be played when someone called her old number. The forwarding number is not being played. The recording says the number is disconnected. Period... We've been told b
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Frontier Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Frontier Communications?
~Atpguy:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Atpguy:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Frontier Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Atpguy:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Frontier Communications clientes?
~Atpguy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Frontier Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Atpguy tomadas de su Frontier Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.