Frontier Communications: We need to contact the FCC. Frontier overcharg...
Una Frontier Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kathy de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kathy
GetHuman:~Kathy: ¿puede decirles a nuestros otros Frontier Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kathy:Sure. Era middle of the night, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Frontier Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Frontier Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kathy una lista de Frontier Communications problemas comunes)
~Kathy:"Technical Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Kathy del servicio al cliente Frontier Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Frontier Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kathy:We need to contact the FCC. Frontier overcharges for what they promised and gives you the runaround, promising to fix it when they don't follow through. How do I get out of autopay? Frontier says the bank must do it, and the bank says Frontier should. I want out of the whole package, promised in May for $**.**.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Frontier Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Frontier Communications?
~Kathy:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kathy:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Frontier Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kathy:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Frontier Communications clientes?
~Kathy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Frontier Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kathy tomadas de su Frontier Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.