Frontier Communications: I am sorry for everything you all have experien...
Una Frontier Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~FTR employee de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~FTR employee
GetHuman:~FTR employee: ¿puede decirles a nuestros otros Frontier Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~FTR employee:Yup. Era afternoon, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Frontier Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Frontier Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~FTR employee una lista de Frontier Communications problemas comunes)
~FTR employee:"Change Plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~FTR employee del servicio al cliente Frontier Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Frontier Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~FTR employee:I am sorry for everything you all have experienced. I work for them in one of the call centers. I am in one of the areas that were bought out from FTR. I am looking for another career. I can't do it anymore. Lies upon lies. I fight for the underdog so I do a lot of cleaning up messes that other reps or the company have screwed up. We just went through training for the new systems we are using,..bs. It was crammed in * days. Weeks of training in * days. Again I am sorry for what this company has done to you all.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Frontier Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Frontier Communications?
~FTR employee:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~FTR employee:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Frontier Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~FTR employee:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Frontier Communications clientes?
~FTR employee:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Frontier Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~FTR employee tomadas de su Frontier Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.