Frontier Communications: Nick asked no questions* when I said I wanted t...
Una Frontier Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Linda de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Linda
GetHuman:~Linda: ¿puede decirles a nuestros otros Frontier Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Linda:Yeah. Era afternoon, el noviembre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Frontier Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Frontier Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Linda una lista de Frontier Communications problemas comunes)
~Linda:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Linda del servicio al cliente Frontier Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Frontier Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Linda:Nick asked no questions* when I said I wanted to discontinue the back up and sharing and the antivirus, he put me on hold and came back about * minutes later and said it was taken care of---just so you are aware, tho, the antivirus did not work, even after I've paid for it for a very long time! I just paid over $*** to have my computer fixed because I had * viruses that ruined my hard drives!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Frontier Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Frontier Communications?
~Linda:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Linda:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Frontier Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Linda:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Frontier Communications clientes?
~Linda:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Frontier Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Linda tomadas de su Frontier Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 26º, 2017.