Frontier Communications: Terrible service - internet and phone out a lot...
Una Frontier Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ruth nelson de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~ruth nelson
GetHuman:~ruth nelson: ¿puede decirles a nuestros otros Frontier Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ruth nelson:Yup. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Frontier Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Frontier Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ruth nelson una lista de Frontier Communications problemas comunes)
~ruth nelson:"Change Plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ruth nelson del servicio al cliente Frontier Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Frontier Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ruth nelson:Terrible service - internet and phone out a lot. Just reported a number I reported out a week ago - it is still out. They refuse to refund for this bad service. I was told my bill would be ** a month I now have a bill for *** for phone and internet only. The phone was out for * days solid internet was on. Internet out a lot and slow as dial up.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Frontier Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Frontier Communications?
~ruth nelson:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ruth nelson:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Frontier Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ruth nelson:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Frontier Communications clientes?
~ruth nelson:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Frontier Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ruth nelson tomadas de su Frontier Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.