DTE Energy: ABSOLUTELY the worst customer service I have EV...
Una DTE Energy reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ihatedtw de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~ihatedtw
GetHuman:~ihatedtw: ¿puede decirles a nuestros otros DTE Energy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ihatedtw:Yup. Era middle of the night, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DTE Energy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DTE Energy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ihatedtw una lista de DTE Energy problemas comunes)
~ihatedtw:"Billing issue" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ihatedtw del servicio al cliente DTE Energy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DTE Energy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ihatedtw:ABSOLUTELY the worst customer service I have EVER experience. Will be writing a letter to the CEO and BBB. Unbelievable how horrible this service was. Have been waiting * days for service. In the winter. In Michigan.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DTE Energy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DTE Energy?
~ihatedtw:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ihatedtw:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DTE Energy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ihatedtw:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DTE Energy clientes?
~ihatedtw:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DTE Energy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ihatedtw tomadas de su DTE Energy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.