DTE Energy: I first called ***-***-**** and was given anoth...
Una DTE Energy reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Joan de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Joan
GetHuman:~Joan: ¿puede decirles a nuestros otros DTE Energy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Joan:Yeah. Era late at night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DTE Energy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DTE Energy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Joan una lista de DTE Energy problemas comunes)
~Joan:"Meter reading" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Joan del servicio al cliente DTE Energy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DTE Energy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Joan:I first called ***-***-**** and was given another number: *-***-***-****, waited ** minutes. When answered by Christian, he said I had the wrong number to disconnect service. He said he would transfer me to the correct department and I was disconnected!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DTE Energy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DTE Energy?
~Joan:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Joan:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DTE Energy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Joan:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DTE Energy clientes?
~Joan:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DTE Energy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Joan tomadas de su DTE Energy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.