CVS Caremark: I have never posted a negative review about any...
Una CVS Caremark reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~nonono de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~nonono
GetHuman:~nonono: ¿puede decirles a nuestros otros CVS Caremark clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~nonono:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CVS Caremark y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CVS Caremark describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~nonono una lista de CVS Caremark problemas comunes)
~nonono:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~nonono del servicio al cliente CVS Caremark
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CVS Caremark de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~nonono:I have never posted a negative review about any company before because no company has ever been as grossly incompetent as CVS Caremark. I am both a patient and a physician and I am absolutely taken aback by the flaws in getting prescriptions filled by CVS Caremark. There are untimely delays that cause important prescriptions to not be filled. The customer service representatives are very often incompetent* often I will call back several times in one day getting completely contradictory information from separate representatives. I am required to spend excessive amounts of time on the phone to get anything done. This is truly upsetting. I am a physician having these difficulties getting my own prescriptions filled. I can not imagine how the elderly, less educated, less motivated, less computer-savy, or persons with other difficulties can even begin to manage the monstrous system. I am truly appalled and will both try to change my pharmacy and discourage patients from joining the
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CVS Caremark. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CVS Caremark?
~nonono:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~nonono:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CVS Caremark para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~nonono:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CVS Caremark clientes?
~nonono:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CVS Caremark para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~nonono tomadas de su CVS Caremark problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.