CVS Caremark: So far in the year I have been forced to use Ca...
Una CVS Caremark reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Gnosis55 de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~Gnosis55
GetHuman:~Gnosis55: ¿puede decirles a nuestros otros CVS Caremark clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Gnosis55:Yeah. Era evening, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CVS Caremark y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CVS Caremark describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Gnosis55 una lista de CVS Caremark problemas comunes)
~Gnosis55:"Make an order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Gnosis55 del servicio al cliente CVS Caremark
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CVS Caremark de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Gnosis55:So far in the year I have been forced to use Caremark, they have lost * of my prescriptions, which resulted in my dr having to fax an emergency script to a local pharmacy to prevent me from having a seizure. Had to pay full price. Did they reimburse me? nope. Also had them send me another scheduled that neither my dr nor I ordered, and when I called to let them know of their illegal mistake they kept me on hold for ** minutes until I finally hung up. Called back later and the service rep said I received the rx because they had one dated from earlier that month returned. So not only are they not sending me scripts when I need them, but they are sending them out AT RANDOM, with no regard to what the script says. At some point one of their customers is going to suffer a fatality either because they took a med that WAS NOT PRESCRIBED or because they ran out of their meds because CVS "lost" them. When that happens, I will gladly be part of a class action suit against them.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CVS Caremark. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CVS Caremark?
~Gnosis55:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Gnosis55:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CVS Caremark para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Gnosis55:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CVS Caremark clientes?
~Gnosis55:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CVS Caremark para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Gnosis55 tomadas de su CVS Caremark problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.