Barnes & Noble: the customer service rep was very helpful and r...
Una Barnes & Noble reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~marinemuck de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~marinemuck
GetHuman:~marinemuck: ¿puede decirles a nuestros otros Barnes & Noble clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~marinemuck:Yes. Era afternoon, el octubre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Barnes & Noble y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Barnes & Noble describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~marinemuck una lista de Barnes & Noble problemas comunes)
~marinemuck:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~marinemuck del servicio al cliente Barnes & Noble
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Barnes & Noble de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~marinemuck:the customer service rep was very helpful and resolved the shipping address issue promptly. the only major complaint is the wating time to speak to a rep. I called twice for ** and ** mins with no repsonse and the *rd attempt was answered after ** mins. Wait time is horrible,rep quality is excellent.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Barnes & Noble. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Barnes & Noble?
~marinemuck:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~marinemuck:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Barnes & Noble para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~marinemuck:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Barnes & Noble clientes?
~marinemuck:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Barnes & Noble para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~marinemuck tomadas de su Barnes & Noble problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 27º, 2017.