Barnes & Noble: Manager extremely rude
Una Barnes & Noble reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-ruthiea de noviembre 30º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-ruthiea
GetHuman:GetHuman-ruthiea: ¿puede decirles a nuestros otros Barnes & Noble clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-ruthiea:Yup. Era afternoon, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Barnes & Noble y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Barnes & Noble describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-ruthiea una lista de Barnes & Noble problemas comunes)
GetHuman-ruthiea:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-ruthiea del servicio al cliente Barnes & Noble
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Barnes & Noble de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-ruthiea:Manager extremely rude
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/25/17?
GetHuman-ruthiea:Manager at the Congress Rd Boynton Beach Fl Barnes and Noble( Pam) very rude. There were * senior citizen customers in line and when the one cashier called to open another register, we waited * more minutes. When I inquired as to the long wait "Pam" said..."..I was helping other customers probably. "*She raised her voice and brushed by me dismissing me as I was talking to her!*Also there are very very high displays between the waiting customers and the cashier(s) so they can not possibly be aware of how many customers are waiting ...for over ** minutes. Shameful. No wonder so many Barnes and Noble stores are closing. This "PAM" person* manager is good for nothing. No customer service on her end at all.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Barnes & Noble. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Barnes & Noble?
GetHuman-ruthiea:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-ruthiea:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Barnes & Noble para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-ruthiea:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Barnes & Noble clientes?
GetHuman-ruthiea:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Barnes & Noble para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-ruthiea tomadas de su Barnes & Noble problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.