Barnes & Noble: Terrible service: I pre-ordered a book in May...
Una Barnes & Noble reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-luv4blu de noviembre 30º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-luv4blu
GetHuman:GetHuman-luv4blu: ¿puede decirles a nuestros otros Barnes & Noble clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-luv4blu:Yes. Era evening, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Barnes & Noble y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Barnes & Noble describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-luv4blu una lista de Barnes & Noble problemas comunes)
GetHuman-luv4blu:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-luv4blu del servicio al cliente Barnes & Noble
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Barnes & Noble de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-luv4blu:Terrible service: I pre-ordered a book in May which was released on October **, ****, and I've yet to receive it even though it is in the store and available at the library. I have had the live chat , and sent an email and spoken to a rep to no satisfaction. No one can tell me why my pre-ordered copy can not be sent. I am going to report B & N to The Better Business Bureau, and in the future I will be ordering my books from Amazon.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Barnes & Noble. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Barnes & Noble?
GetHuman-luv4blu:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-luv4blu:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Barnes & Noble para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-luv4blu:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Barnes & Noble clientes?
GetHuman-luv4blu:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Barnes & Noble para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-luv4blu tomadas de su Barnes & Noble problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.