Barnes & Noble: The connection was poor, most of the reps had v...
Una Barnes & Noble reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~no1gum de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~no1gum
GetHuman:~no1gum: ¿puede decirles a nuestros otros Barnes & Noble clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~no1gum:Yes I can. Era morning, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Barnes & Noble y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Barnes & Noble describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~no1gum una lista de Barnes & Noble problemas comunes)
~no1gum:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~no1gum del servicio al cliente Barnes & Noble
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Barnes & Noble de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~no1gum:The connection was poor, most of the reps had very strong unintelligible accents, and I was switched * times. No one was rude, but they didn't seem able to help. My daughter ordered the wrong size Nook cover. Exchanging it for the correct size would involve two more shipping charges. The last person had no accent, was very nice and apologized, because she said there was no way to forgive any of the shipping charges. Oh well. They lost a sale then.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Barnes & Noble. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Barnes & Noble?
~no1gum:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~no1gum:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Barnes & Noble para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~no1gum:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Barnes & Noble clientes?
~no1gum:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Barnes & Noble para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~no1gum tomadas de su Barnes & Noble problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.