Barnes & Noble: Well the phone was answered right away and if y...
Una Barnes & Noble reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~opcpro de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~opcpro
GetHuman:~opcpro: ¿puede decirles a nuestros otros Barnes & Noble clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~opcpro:Yes. Era middle of the night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Barnes & Noble y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Barnes & Noble describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~opcpro una lista de Barnes & Noble problemas comunes)
~opcpro:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~opcpro del servicio al cliente Barnes & Noble
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Barnes & Noble de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~opcpro:Well the phone was answered right away and if you press * you do get right thru. The agent did speak english and is located in the united states which is unlike the other number that I got thru to. ***.***.**** after a long hold she did not understand what the word Font meant. When I asked to speak to somebody who spoke english she put me on hold and left me there. After ** minutes I hung up. The english speaking rep however was not trained on digital questions and read instructions to me of which I already knew. I hung up without being helped.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Barnes & Noble. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Barnes & Noble?
~opcpro:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~opcpro:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Barnes & Noble para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~opcpro:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Barnes & Noble clientes?
~opcpro:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Barnes & Noble para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~opcpro tomadas de su Barnes & Noble problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.