Barnes & Noble: I would advise not to order*send an egift for a...
Una Barnes & Noble reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Faithat40 de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Faithat40
GetHuman:~Faithat40: ¿puede decirles a nuestros otros Barnes & Noble clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Faithat40:Yeah. Era morning, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Barnes & Noble y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Barnes & Noble describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Faithat40 una lista de Barnes & Noble problemas comunes)
~Faithat40:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Faithat40 del servicio al cliente Barnes & Noble
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Barnes & Noble de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Faithat40:I would advise not to order*send an egift for anyone. I'm still not sure why my friend was not able to access her ebook after * days of trying and no one could help at BN they just kept transferring me to someone else then that someone would transfer and this continued for the third time and then phone hung up on me. Poor, Poor, Poor customer service. I finally called back to request a refund on my egift order. I rather just give my credit card to a friend to have her order than to go back through this again. I love the convenience, but not worth the trouble.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Barnes & Noble. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Barnes & Noble?
~Faithat40:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Faithat40:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Barnes & Noble para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Faithat40:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Barnes & Noble clientes?
~Faithat40:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Barnes & Noble para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Faithat40 tomadas de su Barnes & Noble problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.