Barnes & Noble: this is the sum of my communication**You are no...
Una Barnes & Noble reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-367612 de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-367612
GetHuman:GetHuman-367612: ¿puede decirles a nuestros otros Barnes & Noble clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-367612:Yeah. Era morning, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Barnes & Noble y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Barnes & Noble describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-367612 una lista de Barnes & Noble problemas comunes)
GetHuman-367612:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-367612 del servicio al cliente Barnes & Noble
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Barnes & Noble de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-367612:this is the sum of my communication**You are now connected with Reynaldo from BN.com**phyllis: I just called up customer service as I was not seeing the book below on my nook or phone.It was discovered that the email account I used to buy this was not the one registered to my nook.To solve the problem the customer service person said she would refund the order below and then I could just buy it again on the account assigned to my nook. When I tried to do that, I saw that the book on the nook now costs $**.**. When I purchased it last week it was $*.**. It is totally amazing that the book should cost MORE one week later. When I bought the book originally , there was no sale or any other reason for this nook edition to be $*.**--that was the price. It is so ridiculous that the book should now cost $*.** more a week later. If I had known that the book would have cost more I would not have had the order refunded and would have just changed my nook account to the other email address. When I
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Barnes & Noble. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Barnes & Noble?
GetHuman-367612:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-367612:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Barnes & Noble para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-367612:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Barnes & Noble clientes?
GetHuman-367612:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Barnes & Noble para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-367612 tomadas de su Barnes & Noble problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.