Barnes & Noble: This is the worst internet book company is the...
Una Barnes & Noble reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~LOVESBOOKS de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~LOVESBOOKS
GetHuman:~LOVESBOOKS: ¿puede decirles a nuestros otros Barnes & Noble clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~LOVESBOOKS:Yup. Era late at night, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Barnes & Noble y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Barnes & Noble describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~LOVESBOOKS una lista de Barnes & Noble problemas comunes)
~LOVESBOOKS:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~LOVESBOOKS del servicio al cliente Barnes & Noble
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Barnes & Noble de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~LOVESBOOKS:This is the worst internet book company is the entire USA. Waited * weeks now stillno books, called alst week my books would be to me wothin * days, still no books call B&N the warehouse doesn't have your books, cancel and re-order, no I said call another warehouse how can you take my money and an order if you don't have the books, use another warehouse. this company deosn't give a **** about you they just send one email after another promising the books are coming when in reality they want to just keep your money because if u use a gift card and then cancel your order you can't use the gift card again their bank has a hold on it as sees it as spent even though B&N cancels your order due to there not having teh book at their warehouse. So they just will keep your money cwancel your order then tell you you already soent the GC. This is the worst most devious dishoest company I have ever encountered and will NEVER ORDER FROM THEM AGAIN EVER... I WILL NOW ALL THEIR CORPORATE OFFICE THEY W
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Barnes & Noble. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Barnes & Noble?
~LOVESBOOKS:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~LOVESBOOKS:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Barnes & Noble para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~LOVESBOOKS:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Barnes & Noble clientes?
~LOVESBOOKS:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Barnes & Noble para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~LOVESBOOKS tomadas de su Barnes & Noble problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.