Barnes & Noble: Andrew (if that's his name) picked up the call...
Una Barnes & Noble reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Love the nook hate the Co de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de ~Love the nook hate the Co
GetHuman:~Love the nook hate the Co: ¿puede decirles a nuestros otros Barnes & Noble clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Love the nook hate the Co:Yeah. Era middle of the night, el octubre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Barnes & Noble y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Barnes & Noble describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Love the nook hate the Co una lista de Barnes & Noble problemas comunes)
~Love the nook hate the Co:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Love the nook hate the Co del servicio al cliente Barnes & Noble
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Barnes & Noble de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Love the nook hate the Co:Andrew (if that's his name) picked up the call at *:** at *:** he hung up on me. I had to redial and go through the wait process again at *:** I got Jacari (if that's his real name because they arent allowed to give their last names: He has to track down Andrew) at *:** I get Andrew back he apparently couldnt help me (so he hung up) so I request his supervisor Petrina at *:** by *:** I end the call because she gives me the same speill that everyone else did and has wait for it...no one elses email but a PO box that I could WRITE to and voice my complaint!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Barnes & Noble. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Barnes & Noble?
~Love the nook hate the Co:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Love the nook hate the Co:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Barnes & Noble para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Love the nook hate the Co:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Barnes & Noble clientes?
~Love the nook hate the Co:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Barnes & Noble para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Love the nook hate the Co tomadas de su Barnes & Noble problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 23º, 2017.