Barnes & Noble: I bought a nook color about a little over a yea...
Una Barnes & Noble reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-261509 de noviembre 9º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-261509
GetHuman:GetHuman-261509: ¿puede decirles a nuestros otros Barnes & Noble clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-261509:Yes. Era afternoon, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Barnes & Noble y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Barnes & Noble describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-261509 una lista de Barnes & Noble problemas comunes)
GetHuman-261509:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-261509 del servicio al cliente Barnes & Noble
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Barnes & Noble de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-261509:I bought a nook color about a little over a year ago, but my power cord did not work. I was under warranty, but I was close to the store, so decided to just buy another. Two months after purchasing second power cord, it disintegrated in my hands. I called the store and was told to call the customer service number. I called the customer service, but was told they could not replace my power cord because it was not under warranty, to call the store where I purchased it and they could possibly help me. I then waited for a manager to call, which he*she never did, so I called back later that day. I was told they had to follow store policy and could not help me. They have lost a customer, and I have plenty of friends, and neither will they buy from this store again. I know I can't be the only customer out there with this problem, so beware of buying your nook because you will constantly have to buy power cords.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Barnes & Noble. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Barnes & Noble?
GetHuman-261509:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-261509:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Barnes & Noble para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-261509:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Barnes & Noble clientes?
GetHuman-261509:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Barnes & Noble para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-261509 tomadas de su Barnes & Noble problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.