BB&T Bank: New to BBT, opened acct online, had questions a...
Una BB&T Bank reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-239180 de octubre 30º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-239180
GetHuman:GetHuman-239180: ¿puede decirles a nuestros otros BB&T Bank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-239180:Yes I can. Era middle of the night, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con BB&T Bank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente BB&T Bank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-239180 una lista de BB&T Bank problemas comunes)
GetHuman-239180:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-239180 del servicio al cliente BB&T Bank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes BB&T Bank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-239180:New to BBT, opened acct online, had questions about check cards, online banking, online billpay, quicken, checks, etc. First time spent **** minutes in phone tree, trying to get a human to answer. because i didn't have a pin. I finally was able to talk to someone, she was rude, didn't know the answer and transferred me back to the phone tree. Livid at this point. So, I called the local branch, they referred me to the *** number. No one knows what the policies are. or how things work there., they just transfer you around.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a BB&T Bank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema BB&T Bank?
GetHuman-239180:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-239180:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de BB&T Bank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-239180:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros BB&T Bank clientes?
GetHuman-239180:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para BB&T Bank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-239180 tomadas de su BB&T Bank problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.