I will NEVER purchase an Apple product again. T...
Una Apple reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~drdonuts de noviembre 10º, 2017
Antecedentes del caso de ~drdonuts
GetHuman:~drdonuts: ¿puede decirles a nuestros otros Apple clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~drdonuts:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Apple y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Apple describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~drdonuts una lista de Apple problemas comunes)
~drdonuts:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~drdonuts del servicio al cliente Apple
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Apple de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~drdonuts:I will NEVER purchase an Apple product again. Their arrogance and feelings of superiority permeates their customer service.*The Somereset Apple store interacted very favorably with my sisteri-in-law regarding a partial refund for her iPad*, two months after the iPad * was released.*When I approached the store for a similar refund, they refused to discuss the matter and told me that they would not even consider giving me a partial refund, such as the one my sister-in-law had received.*It's PC's and Droids for me in the future.*I am VERY disaipointed in the way they handled this matter.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Apple. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Apple?
~drdonuts:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~drdonuts:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Apple para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~drdonuts:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Apple clientes?
~drdonuts:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Apple para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~drdonuts tomadas de su Apple problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.