Apple "CUSTOMER SUPPORT" refuses to provide a h...
Una Apple reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~timmax de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~timmax
GetHuman:~timmax: ¿puede decirles a nuestros otros Apple clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~timmax:Sure. Era middle of the night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Apple y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Apple describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~timmax una lista de Apple problemas comunes)
~timmax:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~timmax del servicio al cliente Apple
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Apple de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~timmax:Apple "CUSTOMER SUPPORT" refuses to provide a hard copy of a i phone users guide for a senior citizen, expecting everyone to be telecommunication wizard. The online PDF is *** pgs long. Even Samsung was willing to provide that service. Maybe I should have purchased that instead of "the best", Apple iphone *. Cheapo's in my book.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Apple. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Apple?
~timmax:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~timmax:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Apple para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~timmax:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Apple clientes?
~timmax:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Apple para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~timmax tomadas de su Apple problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.