Apple: The phone number got me to a person really quic...
Una Apple reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Lovely de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Lovely
GetHuman:~Lovely: ¿puede decirles a nuestros otros Apple clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Lovely:Yes. Era afternoon, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Apple y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Apple describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Lovely una lista de Apple problemas comunes)
~Lovely:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Lovely del servicio al cliente Apple
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Apple de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Lovely:The phone number got me to a person really quick but the person helping me couldn't do jack sh**. I bought an iMac but apple never installed the disc drive. The only way it can be fixed is for me to magically make it across state borders to get it fixed (I don't have a car yet). For some reason you can't mail back a desktop computer (also the person helping didn't know the difference between an iMac and a notebook) which doesn't make sense since it was mailed to me when purchased. I have mailed back my past laptop which is about the same as the desktop. So now I have a even bigger problem. F U Apple!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Apple. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Apple?
~Lovely:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Lovely:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Apple para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Lovely:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Apple clientes?
~Lovely:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Apple para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Lovely tomadas de su Apple problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.